Huisregels & Voorwaarden

Door het maken van een afspraak bij Mara’s Curls ga je akkoord met onderstaande huisregels en voorwaarden.

1. Annuleren of verplaatsen

Een afspraak annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak. Dit kan via e-mail of WhatsApp: 06-42512282.

• Tot 24 uur vóór de afspraak: kosteloos annuleren of verplaatsen.
• na 24 uur vóór de afspraak: bij annuleren of verplaatsen wordt €10 extra in rekening gebracht.
• De aanbetaling wordt in geen enkel geval terugbetaald. Wanneer je je afspraak op tijd annuleert of verplaatst, mag je de aanbetaling meenemen naar je volgende afspraak.

2. Te laat komen

Ben je onderweg en verwacht je later te komen? Laat dit dan altijd zo snel mogelijk weten.

• 5–10 minuten te laat: geen probleem.
• 15–20 minuten te laat (maximaal): wordt er €7,50 extra in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat je behandeling hierdoor mogelijk korter wordt (indien nodig) Dit om eventuele uitloop bij de afspraken van andere klanten te voorkomen.
• Meer dan 20 minuten te laat: de afspraak komt te vervallen en de aanbetaling vervalt. Je dient vervolgens zelf online een nieuwe afspraak te maken.

3. Niet komen opdagen (no-show)

Kun je niet naar je afspraak komen? Laat dit dan altijd weten.

Kom je zonder afmelding niet opdagen, dan wordt de afspraak beschouwd als een no-show.

Bij een no-show:

• word je geblokkeerd voor het maken van nieuwe afspraken;
• is het niet mogelijk om opnieuw online een afspraak te maken;
• je kunt alleen opnieuw een afspraak maken wanneer de no show afspraak volledig is afbetaald.

We vragen je daarom om bij verhindering altijd tijdig contact met ons op te nemen. Zo kunnen we de vrijgekomen plek eventueel nog aan een andere klant aanbieden.

Bedankt voor je begrip! 🤎